e-kert.hu webáruház

Kerti székeket rendeltem a cégtől, amelyek minőségéről egyelőre nem nyilatkozom, mivel még újak. - Erre egy év múlva visszatérek.
A szállítás lebonyolításról, "a szervízről", valamint arról, hogy hogy kezelik az ügyfelet viszont, egészen pontos képet tudtam kialakítani a céggel történt tranzakcióm során:
- A megrendelésemnél a szállítással kapcsolatban volt egy apró, ámbár fontos -és e... Tovább »gyértelműen megfogalmazott- kérésem, amelyet írásos formában jeleztem a cég felé a megrendeléshez csatolva.
- Ezek után a cég visszaigazolta, hogy a kiszállítást pontosan úgy fogja végrehajtani, ahogy kértem.
- ...majd a kiszállítás nem úgy lett végrehajtva, ahogy kértem.
Amikor a cégnél reklamáltam, elnézést kérés helyett egy elferdített, magyarázkodásokkal teli, arrogáns hangulatú email-t kaptam, amelyben a cég nem tényszerűen megpróbálta a tényeket úgy beállítani, hogy a megfogalmazásom a kérésemnél félreérthető volt, és ők természetesen helyesen jártak el.
Ezután elküldtem a cégnek a levelezésünket, amely tényszerűen bizonyítja azt, hogy a kérésemet jól értették, hisz ők maguk vissza is igazolták - és pontosan úgy, ahogy el kellett volna járniuk!
Erre a levélre ugyan kaptam egy választ, ámbár tárgyilagosság helyett egy ismét arrogáns hangulatú, felelősséget a vevőre hárító, vádaskodó választ kaptam. (Pl. a reklamálásomat ők egész egyszerűen "számonkérésnek" vették... - Ez úgy érzem sok mindent elmond a cég vevőhöz való hozzáállásáról.)
Időközben láttam, hogy a Google-értékeléseknél nem én vagyok az egyetlen, akivel a cég hasonlóképp jár/járt el... Ha ezeket az értékeléseket előbb elolvastam volna, nem rendeltem volna ettől a cégtől. Így pedig ez volt az első és utolsó rendelésem tőlük.

A solaris kerti szék nagyon jó. masszív, kényelmes, jól állítható. a hozzá való párna is szuper.

Az ott vásárolt Sierra terasztető kiváló minőségű.
Könnyen összeszerelhető, stabil.
Mindenkinek ajánlom a boltot.